Tidak dapat menemukan server

saya tidak dapat menemukan server, sejak 4 bulan lebih dari 1400 pengguna disimpan dan tidak mendapat tanggapan dari mereka, surat telah dikirim berkali-kali dan mereka mengatakan ada masalah teknis dari akhir mereka sampai sekarang mereka meminta alasan untuk satu waktu bulan untuk server up. tidak dapat menemukan nama server di mt5 mana pun, sebutkan status brokernya !!