मैंने Axi (AxiTrader LLC / AxiTrader Limited, SVG) के साथ खाता 47***** पर ट्रेड किया, जिसे स्वैप-मुक्त (इस्लामी) के रूप में अनुमोदित किया गया था। लगभग सात महीनों तक हर मासिक विवरण शून्य स्वैप दिखाता था। 28 जनवरी 2026 को Axi ने एक सूचना भेजी जिसमें कहा गया कि आगे स्वैप लगाए जाएँगे। इसके बजाय, 4 फरवरी 2026 को उन्होंने पिछले महीनों के लिए USD 16,465.38 का पूर्वव्यापी स्वैप शुल्क लगाया, और 8 फरवरी 2026 को उन्होंने मेरा खाता बंद कर दिया, मेरी शिकायत के कुछ ही समय बाद। मैंने Axi की आंतरिक शिकायत (IDR) और The Financial Commission तक मामला बढ़ाया, लेकिन USD 16,465.38 कभी वापस नहीं किया गया। मैं स्पेन में यूरोपीय संघ का निवासी हूँ, जिसे उनकी अविनियमित अपतटीय सेंट विंसेंट इकाई के साथ रखा गया था, बिना किसी यूरोपीय संघ सुरक्षा के। मेरे विचार में यह आचरण भ्रामक है, और मैं अन्य ट्रेडरों को चेतावनी दे रहा हूँ। पूरा दस्तावेज़ उपलब्ध है।