ट्रेडिंग खाते में लॉग इन नहीं किया जा सकता

मेरा M4 ट्रेडिंग खाता अचानक लॉग इन करने में असमर्थ है और सिस्टम संकेत देता है कि खाता अमान्य है। मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया और ग्राहक सेवा ने कहा कि किसी ने उन्हें एक ईमेल भेजकर खाता ईमेल और ट्रेडिंग पासवर्ड बदलने के लिए कहा था, और मेरे बैक-एंड में लॉग इन किया, अपना ईमेल और पासवर्ड बदल दिया, और ट्रेडिंग के माध्यम से शेष राशि को 1.68 तक खो दिया। मेरे खाते में लेन-देन, लेकिन मैंने अपना बैक-एंड पासवर्ड किसी को नहीं बताया। दूसरे इसे कैसे जानेंगे और मेरे बैक-एंड में लॉग इन करना कैसे संभव हो सकता है? चूंकि मेरे खाते में पैसा है, इसलिए यह संकेत क्यों दिया जाता है कि खाता अमान्य है? जब मैं लेन-देन पासवर्ड बदलने का प्रस्ताव करता हूं तो अपनी पहचान सत्यापित क्यों नहीं करता? मैंने पहले ही फ़ोन छोड़ दिया है ताकि आप केवल एक कॉल करके इसे सत्यापित कर सकें। मेरा ट्रेडिंग अकाउंट लॉग इन नहीं कर सकता है और लेनदेन नहीं कर सकता है, और बैक-एंड लॉग इन नहीं कर सकता है। यह पूरी तरह से साबित कर सकता है कि यह एक धोखाधड़ी मंच है, कम से कम प्रबंधन में बड़ी समस्याएं हैं, जिससे मुझे गंभीर नुकसान हुआ है। कृपया उन्हें उजागर करें और मेरी शेष राशि को ठीक करने में मेरी सहायता करें।