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Résolu
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Objet
FXCM FXCM
Motif de la médiation

Autres

Requête de la médiation

2020031842411113428

Montant

$0(USD)

Date de la médiation

15jour1Heure

Progression de la médiation
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
RUyingZHANCHI
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FXCM
Cher client, nous avons reçu vos commentaires et nous regrettons de ne pas pouvoir vous joindre. Selon le mode FOK de MT4, si vous voyez le message d'erreur sur un marché avec des hauts et des bas indiquant que le prix a été fermé, il est suggéré d'ajuster le paramètre d'écart maximal. Donc, si vous avez un problème avec les commandes que vous avez passées, n'hésitez pas à contacter le service client en ligne officiel deFXCM , et soumettez votre demande. Nous ferons un effort pour résoudre votre problème. Merci encore pour votre soutien. Et nous nous efforçons de fournir le meilleur service.

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RUyingZHANCHI
L'EA auquel j'ai liéFXCM a signalé qu'aucune commande ne peut être passée. Les commandes peuvent être passées normalement sur d'autres plateformes. Vous pouvez également passer une commande surFXCM test des données historiques. Mais au moment de l'offre ferme, la commande n'était pas passée dans tous les autres sens. Ensuite, je ne peux pas me connecter en arrière-plan. J'ai envoyé un e-mail au personnel mais ils m'ont juste répondu une fois.

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