Je suis un utilisateur de longue date qui trade sur la plateforme 斯诺 depuis plus d'un an. Depuis l'ouverture du compte, j'ai toujours respecté strictement les règles de la plateforme et effectué des opérations conformes, sans aucun comportement de trading irrégulier. Pendant cette année, mon compte est resté en état de perte continue, avec une perte totale cumulée de 400 000. La semaine dernière, j'ai soumis une demande de retrait. Peu de temps après, mon compte back-office a été gelé sans raison, je ne peux ni me connecter ni effectuer d'opérations, et je ne trouve aucun avis ou explication pertinent. Ensuite, j'ai tenté à plusieurs reprises de contacter le service client en ligne et de soumettre des courriels de réclamation, mais tout est resté sans réponse, comme une pierre jetée dans la mer. J'exige fermement que la plateforme prenne le problème au sérieux et traite sérieusement les demandes légitimes des clients.