Faites une demande de retrait le 19 janvier, mais quelqu'un a utilisé mon compte et a passé une commande le 20 janvier, ce qui a effacé mes positions. J'ai continué à contacter le service client mais personne n'a répondu

J'ai retiré de l'argent le 19/1/2021 Mais le 20/1/2021, quelqu'un a utilisé mon compte pour passer une commande, ce qui a fait exploser l'argent de mon compte. J'ai continué à contacter le service client et il n'y a eu aucune réponse. Veuillez me donner une explication