Upang imbestigahan ang iyong order sa transaksyon, kami po ay nagmamalasakit na hinihiling sa inyo na magpadala ng isang email mula sa inyong rehistradong email address sa infoasia@fxcm.com. Mangyaring gamitin ang subject line na "Request for Trade Investigation" at isama ang inyong numero ng trading account at order number sa nilalaman, kasama ang maikling paglalarawan ng inyong katanungan. Inaasahan naming magbibigay ng tugon sa loob ng 3 hanggang 10 na araw ng negosyo. Salamat sa inyong suporta at pang-unawa.

Gumawa ako ng deposito ayon sa impormasyon na ipinapakita ng platform, ngunit hindi natanggap ang aking account. Sinabi pa nila na iniimbestigahan nila ito, at malubha akong nagdududa na ito ay sinadyang pinatagal upang pwersahin ang liquidation! Wala pang anumang balita tungkol sa mga deposito! Sinabi lang sa akin ng customer service na maghintay! Ang rate ng deposito ay 7.4! Ang withdrawal ay 7.0! Ito ay mas mataas kaysa sa normal, at mawawalan ka ng pera kapag nagdeposito ka! Napakalungkot!