Sa ika-7 ng Enero, appliy para sa isang pag-atras ng 1400, ngunit hindi ko natanggap. Sa panahon, hinimok namin ang WeChat at ang opisyal na website. Ipinaalam ng serbisyo sa customer na dahil sa backlog pagkatapos ng Araw ng Bagong Taon, mabagal ang pag-atras. Sa gabi ng Enero 18, iyon ang ikawalong araw na hindi ko pa natatanggap ang pag-atras, nakipag-ugnay ako sa serbisyo sa customer. Sinabi pa rin ng serbisyo sa customer ang parehong dahilan, at nirehistro ang aking account upang matulungan akong mapanghimok. Gayunpaman, sa loob ng isang oras na pagkonsulta sa serbisyo sa customer, ang mga pondo ay naibalik sa account at nagpadala ng isang email sa pagbabalik sa Email, sinabi sa akin ng serbisyo sa customer ang mga dahilan ng system ng bangko, ngunit ang aking pagtanggap ng bank card, deposito at pag-atras ay normal sa pareho. araw, malisya na manipulahin ang pag-atras. Kahapon, 650 at 1450 ang nabanggit ayon sa pagkakabanggit. Pakiusap upang harapin ito sa lalong madaling panahon upang maiwasan ang pagpapanic ng mga gumagamit.