Paghawak ng mga bayarin sa mga awtomatikong order

Kahapon, nalaman kong malapit nang ma-liquidate ang $3,000 na pondo. Sinabi ko sa platform at sinabi nila na ang mga hacker ay sumalakay. Ang plataporma ay iresponsable, at hindi sila nagbigay ng kabayaran. Ang komisyon ay ibinawas ng $2,000, at hindi ito para sa bayad sa paghawak?