I haven't been able to withdraw my money for more than 1 month

On October 26, 2021, I made a withdrawal order on floor. But as of today, October 5, 2021, I still have not received the money. I have asked many times but only received information that the withdrawal port of the exchange is faulty and did not receive any satisfactory information about when to receive the money. The incident took too long but there was no support or response, I was really upset when the staff was apathetic and completely silent.

The following is the original recommendation

Hơn 1 tháng tôi vẫn chưa thể rút được tiền

Ngày 26/10/2021 tôi có thực hiện lệnh rút tiền bên sàn ETO MARKET. Nhưng đến hôm nay ngày 05/10/2021 tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tôi đã hỏi nhiều lần nhưng chỉ nhận được thông tin là cổng rút của sàn bị lỗi và không nhận được bất kì thông tin thỏa đáng nào về việc khi nào nhận được tiền. Sự việc kéo dài quá lâu nhưng không được hỗ trợ hay phản hồi, tôi thực sự rất bức xúc khi nhận viên thờ ơ và hoàn toàn im lặng