Errante في مواجهة شكاوى متصاعدة: لماذا يشتكي المتداولون من محو الأرباح وحجز السحوبات؟

منذ أشهر، تتزايد شكاوى المتداولين ضد Errante ، الوسيط المسجل في سيشل والحاصل على تراخيص من CYSEC القبرصية وFSA السيشلية ، وتتركّز الاتهامات حول نمط محدد: محو الأرباح بعد تحقيقها، ومنع السحب بمبررات تتغير من مستخدم لآخر. تأسست Errante عام 2019 وتديرها شركة Errante Securities (Seychelles) Ltd، وحصلت على تقييم 6.91 من 10 على منصة WikiFX. في هذا المقال، نستعرض نمط الشكاوى، التحذيرات التنظيمية، والمعلومات التي تساعد المتداول العربي على تقييم المخاطر قبل الالتزام.

الفهرس

01

نمط الشكاوى: الأرباح تُمحى والحسابات تُجمّد

02

إشارات تحذيرية من جهات رقابية

03

من هي Errante؟

04

تقييم 6.91: ماذا يعني؟

05

الخلاصة والنصيحة

نمط الشكاوى: الأرباح تُمحى والحسابات تُجمّد

عند قراءة سجل الشكاوى، يبرز نمط يتكرر عبر بلدان وفترات زمنية مختلفة. في مارس 2026، كتب متداول من فيتنام أن Errante استغلت ترخيصها التنظيمي لمحو جميع أرباح حسابه (حساب MT4 رقم 6034920) عن فترة تداول امتدت من سبتمبر 2025 إلى يناير 2026، بحجة “خطأ في نظام MT4”. تفصيل مهم: عملية المحو طالت تحديداً يوم 29 يناير 2026، وهو يوم شهد ، بحسب وصف المستخدم في الشكوى ، تقلبات حادة في أسعار الذهب جعلت العديد من المراكز الرابحة مربحة بشكل استثنائي، مما دفع المنصة إلى إلغاء الأرباح.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2026-03)

في شكوى أخرى من هونغ كونغ (مارس 2025)، وصف متداول تجربة ممنهجة لمنع السحب: طلب السحب عبر TRC20 فقوبل بالرفض وطُلب منه استخدام ERC20، وعندما ربط ERC20 طُلب منه تحميل بيانات المحفظة واسم المنصة، ثم أخبره الدعم بأنه استخدم BEP20 للإيداع ، وهي شبكة يقول المستخدم إن منصة OKEx التي استخدمها لا تدعمها أصلاً. وصف المستخدم المنصة بأنها “تسمح فقط بالإيداع ولا تسمح بالسحب”.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-03)

أما في اليابان (أبريل 2025)، فتلقى متداول بريداً إلكترونياً يفيد باكتشاف استخدام عنوان IP نفسه عبر حسابات متعددة، وبناءً عليه ألغت Errante أرباحه وجمّدت حسابه. نفى المستخدم هذه المزاعم تماماً، مؤكداً أن أفراد عائلته لا يتداولون الفوركس ولا يوجد تفسير لاتهامه.

لقطة شاشة أرفقها المستخدم مع الشكوى (2025-04)

التكرار الزمني والجغرافي لهذه الشكاوى ، من فيتنام واليابان وهونغ كونغ وماليزيا والولايات المتحدة ، يشير إلى أن المشكلة ليست حوادث فردية، بل نمط تشغيلي متكرر. وفي جميع الحالات، كان المستخدمون الرابحون هم المستهدفين، بينما يبدو أن المستخدمين الخاسرين لم يواجهوا العقبات نفسها.

إشارات تحذيرية من جهات رقابية

تحمل Errante تراخيص تنظيمية متعددة: ترخيص CYSEC القبرصي (رقم 383/20) تحت كيان Notely Trading Ltd وهو ترخيص تنظيمي كامل، وترخيص FSA السيشلية (رقم SD038) تحت كيان Errante Securities (Seychelles) Limited وهو ترخيص خارجي (رقابة خارجية) يوفر حماية أدنى من الترخيص الكامل.

بالإضافة إلى ذلك، سجلت منصة WikiFX تحذيرين تنظيميين بحق المنصة: تحذير من هيئة الخدمات المالية اليابانية (FSA) في أغسطس 2025 يتعلق بكيان يقدم خدمات تداول تحت اسم «TigerFX» دون تسجيل، وآخر من هيئة BAPPEBTI الإندونيسية في فبراير 2022 يتعلق بحجب مواقع تداول العقود الآجلة غير المرخصة.

من هي Errante؟

تأسست Errante عام 2019 ومركزها المسجل في سيشل. تقدم تداول الفوركس والمؤشرات والسلع والمعادن والأسهم والعملات الرقمية عبر منصات MT4 وMT5 وcTrader وTradingView. توفر عدة أنواع من الحسابات بمستويات إيداع متفاوتة، برافعة مالية تصل إلى 1:500. وتشمل قيودها الإقليمية عدداً من الدول العربية من بينها العراق وسوريا واليمن.

تقييم 6.91: ماذا يعني؟

حصلت Errante على تقييم 6.91 من 10 على منصة WikiFX ، وهو تقييم متوسط يعكس وجود تراخيص تنظيمية فعلية من جهة، لكنه يتأثر سلباً بتراكم الشكاوى وتحذيرات الجهات الرقابية واعتماد المنصة على ترخيص خارجي في سيشل. التقييم لا يصنف Errante ضمن الفئة عالية الخطورة، لكنه يضعها في منطقة تستوجب التدقيق قبل الإقدام على الإيداع.

الخلاصة والنصيحة

ما يظهر من بيانات WikiFX أن Errante ليست منصة بلا تراخيص، لكن سجل الشكاوى المتكررة حول محو الأرباح ومنع السحوبات ، الممتد عبر سنوات وبلدان متعددة ، يشكل إشارة لا يمكن تجاهلها. النمط نفسه (أرباح تُلغى بذرائع فنية، حسابات تُجمّد بعد الربح، شروط سحب متغيرة) يتكرر مع مستخدمين في فيتنام واليابان وهونغ كونغ وماليزيا، مما يثير أسئلة جدية حول نزاهة بيئة التداول في هذه المنصة.

ننصح أي متداول يفكر في فتح حساب مع Errante بالتحقق أولاً من وضع التراخيص بنفسه عبر تطبيق WikiFX، واختبار المنصة بمبلغ صغير مع تجربة سحب سريعة قبل أي التزام أكبر، ومتابعة آخر تقييمات المستخدمين وشكاواهم لحظة بلحظة. في بيئة يكون فيها محو الأرباح شكوى متكررة، يصبح اختبار السحب المبكر خط الدفاع الأول.