قمت بإيداعات في 10 أغسطس بمبلغ 500، وفي 11 أغسطس بمبلغ 6000، وفي 13 أغسطس بمبلغ 6600. بلغ إجمالي إيداعي 13100، وكان إجمالي خسارتي 2586.12. صرحت المنصة بأنني مؤهل للحصول على حصة تعويض بنسبة 20٪، وقد طالبت بمبلغ 2499 وفقًا لذلك. ومع ذلك، تراجعت المنصة عن كلمتها عندما طلبت السحب. وزعمت أنني قمت بالمطالبة بشكل غير صحيح بحصة التعويض ورفضت معالجة عملية السحب. لم تكتفِ بخصم مبلغ التعويض البالغ 2499 فحسب، بل احتجزت أيضًا جميع الأموال في حسابي. لا يزال طلب السحب الخاص بي قيد المراجعة دون تنفيذ أي دفعة. لقد حاولت حل هذه المسألة من خلال التفاوض مع المنصة وإدارتها العليا، ولكن لم يتم التوصل إلى أي حل.