بدأ التواصل في 12 يونيو، وقالوا إنه سيتم إرجاع عمولة الوكالة إلى حساب منصتي الشخصية خلال أسبوع، والآن هو 18 يوليو، وقد مر أكثر من شهر، المنصة تتحجج بأن إدارة المخاطر لا تعالج الأمر، وتستمر في المماطلة دون معالجة، ثم طلبت مني التخلي عن حسابي الشخصي، وقد اتبعت التعليمات وأرسلت بريدًا إلكترونيًا، لكنهم لا يزالون لا يعالجون الأمر، أشك في أن المنصة تتعاون مع الوكيل لأكل خسائر العملاء، ولا يقومون بالمعالجة، ردود خدمة العملاء تفيد بأنهم لا يستطيعون التواصل مع قسم إدارة المخاطر، وقسم إدارة المخاطر لا يقوم بدوره ولا يعالج، بدأوا بالمماطلة بحجة أن المعالجة ستتم خلال أسبوع، والآن مضى أكثر من شهر