أنا عميل منصة Anzo، حسابي رقم 949684. في أبريل 2026، كنت أتداول الذهب XAUUSD بشكل طبيعي على المدى القصير (سكالبينج)، ملتزمًا تمامًا بالقواعد دون أي مخالفات. لكن المنصة ظلمتني وسحقتني خبيثًا، حيث تم تصفير جميع أرباحي باستثناء رأس المال. الآن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى MT4 أو لوحة التحكم، وبعد شهرين من المطالبة بحقوقي واجهت الرفض في كل مكان، فأنا يائس وأفضح الأمر بالدموع! في 15 أبريل، أودعت 6585 دولارًا أمريكيًا. كنت أتداول الذهب يدويًا على المدى القصير، وكل صفقة لها وقت فتح وإغلاق وسعر يمكن التحقق منه بالكامل. كلها كانت صفقات عادية في السوق، ولا يوجد أي سلوك مخالف مثل الصفقات المضللة أو التحوط أو المراجحة غير الطبيعية. لقد احتفظت بلقطات شاشة كاملة لسجل التداول. بعد انتهاء التداول في ذلك اليوم، حقق حسابي أرباحًا معقولة. ولكن عندما كنت أستعد لطلب سحب جزئي، بدأت المنصة فجأة وبشكل انفرادي ما يسمى بـ "التحقيق"، واختلقت أنني انتهكت البند 33.6 من اتفاقية العميل، وحكمت بأن تداولي مخالف دون أي دليل جوهري. منذ أبريل وحتى الآن، واصلت التواصل عبر البريد الإلكتروني مع خدمة عملاء المنصة للمطالبة بحقوقي، وتبادلنا عشرات الرسائل. قدمت مرارًا وتكرارًا كشوف التداول الكاملة لإثبات براءتي، لكن المنصة تجاهلت سجلات تداولي الكاملة والمتوافقة، واستمرت في طلب وثائق موثقة صارمة لا نهاية لها: صور شخصية حاملًا الهوية، وتصديق جواز السفر، ونسخة موثقة من العنوان، إلخ، مع رفع المتطلبات باستمرار. شرحت وضعي الموضوعي بأنني لا أستطيع تقديم وثائق موثقة بسرعة، وطلبت عدة مرات فقط إعادة رأسمالي وأرباحي، لكن المنصة تجاهلت الأمر بالكامل، ولم تراجع سجلات تداولي لإثبات عدم مخالفتي، ورفضت التفاوض على إعادة الأرباح. والأكثر من ذلك، أنه دون تقديم أي دليل قاطع على المخالفة أو التوصل إلى أي نتيجة تواصل معي، قامت المنصة بخصم جميع أرباح التداول البالغة 1308.49 دولارًا أمريكيًا من حسابي، وصادرت جميع الأرباح التي كسبتها بمراقبة السوق والتداول الجاد. الآن، تم حظر منصة التداول MT4 ولوحة تحكم العميل الخاصة بي، ولا يمكنني تسجيل الدخول، وفقدت حسابي كامل صلاحيات التشغيل، ولا أستطيع حتى عرض رصيد الحساب أو سجل التداول، وأصبحت مقيدًا تمامًا بصلاحيات المنصة من جانب واحد. على مدار شهرين، أرسلت رسائل بريد إلكتروني متكررة لعرض مطالبي، وكل مرة كنت أتلقى ردودًا روتينية سطحية. فقط يطلبون باستمرار وثائق موثقة مختلفة، لكنهم لا يستجيبون أبدًا لتفاصيل تداولي الكاملة والمتوافقة، ولا يشرحون لي أي صفقة انتهكت البند 33.6 المزعوم. لا يمكنهم تقديم أي تفاصيل صفقة تثبت مخالفتي، فقط يستخدمون شرطًا غامضًا لاغتصاب أرباح المتداولين، وحظر الحسابات وقطع قنوات تشغيل المستخدمين، متجاهلين تمامًا حقوق الملكية القانونية للمتداولين. كنت أركز على تحليل السوق، وأجمع الأرباح صفقة بصفقة بالتداول اليدوي. لكن المنصة استولت على كل ذلك بمجرد تحقيق عابر. الآن لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي، وتم تصفير أرباحي، ولا توجد تطورات جوهرية في اتصالات المطالبة بحقوقي. ذهبت كل وقتي وجهدي وأرباحي سدى. هنا، أفضح علنًا سلوك شركة Anzo Capital Limited الاستبدادي غير المعقول، وأحذر جميع متداولي الفوركس من تجنب هذه المنصة. كما أتوسل إلى الجهات المعنية للمساعدة في المراقبة، وآمل أن تنظر المنصة في كشوف تداولي الكاملة والمتوافقة، وأن تعيد جميع الأرباح التي صودرت ظلمًا، وأن ترفع حظر تسجيل الدخول إلى حسابي للسماح لي بالسحب. أتوسل إليكم جميعًا للمساعدة، عسى أن يعيش الصالحون في سلام وصحة.