1. المخالفة: قمت بالتداول على منصة DECODE. بعد تحقيق ربح عند افتتاح جلسة التداول يوم الاثنين، قامت المنصة بخصم ربح المشروع بقيمة 15,103.16 دولاراً قسراً من خلال واجهة ADJ-Void الخلفية دون تقديم أي دليل أو اتصال. 2. الحقائق: • تم إنشاء طلبية الخاص بي بشكل طبيعي يوم الجمعة، واحتفاظي به خلال عطلة نهاية الأسبوع كان متوافقاً مع قاعدة الرافعة المالية بمقدار 2000 ضعف للمنصة. • كان الربح يوم الاثنين قائماً بالكامل على تسعيرة السوق العادلة، دون أي مراجحة أو عمليات متأخرة. • أرسلت المنصة "رسالة تحذير" دون أي بنود محددة يوم الأحد، لكنها قامت بخصم الربح فوراً بعد التداول يوم الاثنين، وهي حالة نموذجية للاستغلال المستهدف للعملاء المربحين. 3. عملية الشكوى: قمت بسحب رأس مالي (428 دولاراً) وقمت بتقديم شكاوى رسمية متكررة إلى قسم الامتثال في المنصة (support@decodefx.com) عبر البريد الإلكتروني، لكن المنصة رفضت الرد أو تقديم أي دليل على المخالفة حتى الآن. 4. المطالب: أطالب باعتذار علني من المنصة واستعادة ربح المشروع بقيمة 15,103.16 دولاراً.