قامت المنصة بحذف حسابي بشكل خبيث، مما تسبب في تسجيل خروجه المفاجئ وأصبح غير قابل للوصول أثناء التداول، حيث ظهر كحساب غير صالح. استمر هذا الأمر دون حل لعدة أيام، مما أدى في النهاية إلى نداء الهامش وخسارة قدرها 6000 دولار. لم تقم المنصة بمعالجة المشكلة، ولم يرد مدير الحساب على رسائلي.