tôi viết email này để gửi khiếu nại chính thức về một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến yêu cầu rút tiền từ sàn Investizo. Thông tin tài khoản: Chi tiết sự việc: Vào ngày 12/03/2026, tôi đã gửi yêu cầu rút số tiền 4.482 USD thông qua USDT (TRC-20). Tuy nhiên, cho đến hiện tại, yêu cầu rút tiền của tôi vẫn đang ở trạng thái chờ xử lý và chưa được hoàn tất. Mặc dù tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ nhiều lần, tôi chỉ nhận được các phản hồi lặp lại rằng yêu cầu đã được chuyển đến bộ phận liên quan, nhưng không có bất kỳ giải thích rõ ràng hay hướng xử lý cụ thể nào. Sau đó, tôi được thông báo rằng lệnh rút tiền của tôi đang trong quá trình “kiểm tra bảo mật” và có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Sau khi trì hoãn, tôi tiếp tục bị yêu cầu cung cấp thêm xác minh KYC (ảnh cá nhân cầm giấy tờ tùy thân và giấy viết tay) đây là một nền tàng lừa đảo hay tránh xa ra.