حتى الآن، قمت بإيداع إجمالي 14,018 دولارًا وتكبدت خسائر بقيمة 10,385 دولارًا. خلال هذه الفترة، لاحظت مرارًا وتكرارًا أن بيانات المنصة كانت غير متسقة مع برامج التداول الأخرى وأن تشغيلها كان غير مستقر. وقع مثال واضح في 13 فبراير: بينما أظهرت البرامج الأخرى سعرًا ذروة قدره 5,033.41 دولارًا، قامت CWG بتنفيذ تصفية قسرية لمركزي عند 5,033.75 دولارًا. بعد أن واجهتهم بهذا التناقض، قاموا بتعويض الخسارة، وهو ما يثبت في حد ذاته أن بياناتهم كانت معيبة. كان هذا خطأ يمكن اكتشافه فقط لأنه حدث عند ذروة السعر؛ فالتناقضات عند أسعار متوسطة المدى كانت ستُغفل. وقع حادث أكثر خطورة في 9 مارس. بسبب تأخر شديد في المنصة وعدم استجابة النظام، لم أتمكن من تشغيل برنامجي أو إغلاق المراكز، مما أدى إلى خسارة تصفية بقيمة 6,226 دولارًا. وفقًا لقواعد المنصة، يجب أن يتم تشغيل تصفية قسرية عندما ينخفض الهامش المتبقي عن 50٪. لم يحدث هذا فحسب، بل تم دفع حسابي إلى رصيد سالب بقيمة -579 دولارًا. حقيقة أن CWG غطت لاحقًا هذا الرصيد السالب تشير إلى أنهم كانوا على علم بتأخر النظام وتجمده في ذلك الوقت. على الرغم من اتصالاتي العديدة مع خدمة العملاء، فقد ألقوا بكل المسؤولية عليّ وعلى ظروف السوق، ورفضوا بشكل قاطع تعويض الخسائر الناجمة مباشرة عن فشل منصتهم. لذلك، أقدم رسميًا هذا الشكوى ضد السلوك غير المسؤول لـ CWG وأطالب بتعويض قدره 4,733 دولارًا عن الخسائر التي تكبدتها بسبب فشل نظامهم في 9 مارس.