مؤخرًا، عندما تقدمت بطلب سحب على منصة FXGT، تم رفض طلبي بشكل غير معقول، وتم خصم الأموال من حسابي. قدم خدمة العملاء عذرًا غامضًا وهو 'انتهاك القواعد' ورفضوا تقديم أي تفسير أو دليل محدد. هذا يعد انتهاكًا صارخًا لحقوق المستثمرين. أنا أشارك تجربتي هنا علنًا، وأحث منصة FXGT على الإفراج عن الأموال في أسرع وقت ممكن، وأحذر المستثمرين الآخرين من المخاطر المرتبطة بهذه المنصة. **تفاصيل الحدث** أنا (الحساب رقم: 448661) كنت أتاجر على منصة FXGT منذ فترة، وكانت عمليات الإيداع والتداول السابقة طبيعية. مؤخرًا، قدمت طلب سحب. ومع ذلك، رفضت المنصة طلب السحب وخصمت 1256.54 من حسابي، تاركة فقط 1028.58. أرسلوا لي تذكرة يدعون فيها أنهم يشتبهون في أنني سجلت حسابات متعددة باستخدام عناوين بريد إلكتروني مختلفة، لكن هذا الحساب تم إنشاؤه تحت عنوان IP مستقل خاص بي. طلبت على الفور من خدمة العملاء تقديم أسباب وأدلة محددة، لكنهم كرروا فقط أن للمنصة الحق في رفض عمليات السحب بناءً على شروطهم، دون تقديم أي تفسير جوهري. **أسئلة ومطالب** 1. هل من المعقول رفض السحب دون أسباب محددة؟ اتهمت منصة FXGT بشكل أحادي بأنني 'انتهكت القواعد' دون تقديم أي دليل، مما يفتقر إلى الشفافية والإنصاف. إذا كان هناك بالفعل انتهاك، فمن واجب المنصة تقديم الحقائق والأساس المحدد للانتهاك، بدلاً من تقديم أعذار غامضة. 2. كيف يتم ضمان أمان الأموال؟ يقوم المستثمرون بإيداع أموالهم التي كسبوها بشق الأنفس في المنصة بناءً على الثقة الأساسية. إن تصرفات منصة FXGT تقوض هذه الثقة بشدة، مما يثير الشكوك حول إدارتها للأموال والتزامها. أطالب منصة FXGT بما يلي: • إعادة الأموال في حسابي على الفور والسماح بعمليات السحب العادية؛ • إذا أصرت على ادعاء الانتهاك، تقديم أدلة محددة، ومراجع البنود ذات الصلة، وتفسير مفصل؛ • إذا لم تتمكن من إثبات الانتهاك، تقديم اعتذار وتعويض عن الخسائر التي تكبدتها. **الخطوات التالية** سأستمر في التواصل مع منصة FXGT. إذا لم يتم حل المشكلة، سأقدم شكوى إلى سلطات الرقابة المالية في بلدي وأفكر في كشف هذا الأمر عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي. آمل أن تأخذ المنصة هذا الأمر على محمل الجد.