لقد استخدمت منصة AUS GLOBAL لمدة 7 سنوات وأود الإبلاغ عن السلوك غير المشروع لهذه المنصة الاحتيالية في خصم أرباح العملاء بشكل غير عادل: 1. في شهر مارس من هذا العام، لاحظت عندما قمت بإغلاق مراكزي في XAUUSD و XAGUSD، حدوث انزلاق كبير ومفاجئ: 5 دولار في XAUUSD و 0.6 دولار في XAGUSD، على الرغم من عدم وجود تقلبات كبيرة. هذا دفعني لوقف إغلاق مراكزي. استمر الانزلاق لمدة يومين تاليين، مما أدى إلى خسارة تقدر بحوالي 1000 دولار. قمت بالإبلاغ عن ذلك لخدمة العملاء في المنصة على أمل أن يتمكنوا من التحقيق واسترداد خسارتي، لكنهم ادعوا أن كل شيء طبيعي ورفضوا استرداد الأموال. 2. في بداية شهر أبريل، حققت بعض الأرباح مع XAUUSD وخططت لسحب 20000 دولار. بعد ساعتين من طلب السحب، أرسلت المنصة بريدًا إلكترونيًا يتهمني بالتلاعب في السوق، وهو ما يبدو ساخرًا نظرًا لأنني مستثمر تجزئة فقط. قامت المنصة على الفور بإغلاق جميع مراكزي بالقوة، وتجميد جميع حسابات التداول الخاصة بي، وخصمت جميع أرباحي الأخيرة بقيمة 20573.33 دولار. بشكل مزعج للغاية، قاموا أيضًا بخصم جميع عمولات العمولة التي تراكمت على مدى السنوات السبع الماضية (خصمت في عمليتين، 4286.01 دولار، 1821.5 دولار)، مما أدى إلى خصم بإجمالي قدره 26680.84 دولار. على الرغم من جهودي في الاتصال بخدمة العملاء في المنصة، لم أتلق أي رد. في اليوم الثالث بعد هذا الحادث، قامت المنصة بحذف تسجيلي وجميع حسابات التداول، مما أدى بفعالية إلى مسح جميع آثاري على المنصة. هذه حالة نموذجية للغش والاحتيال.