出金两个月不到账

今年六月份在爱客金融入金四千美元，交易账户630240亏剩不到一千美元，十月份贵平台宣布退出中国市场让平仓出金，申请出金，交易软件已扣款，一直到现在没有到账，客服一直推脱说最迟十二月十五号到账，邮件也标注最迟十二月十五号到账，但是迟迟没有出金到账，近几天邮件不回复，客服无应答，是不是要跑路了，亏了那么多剩一点资金也不给出