爱华是黑平台吗？我赚了4000美金，不给出金！

20​18年12月初我在这个爱华avatrade开户入金5000多美金，到月底想出金发现无法登录官网了！太吓人了！我跟我朋友一起炒币炒汇，做外汇这是第三家了，第一家不到一年撤出中国了，倒是拿到了钱，第二家前段时间一波原油我们都爆仓了，结果入金再做发现经常登录不上服务器，经常掉线，觉得没法做了就找到这家爱华，听说他们可以炒币，结果说不能做了，就先入金试了下做外汇，赚了4000美金准备上个月月底出金，结果发现他们官网登录不了我账户。找到我那个开户的经理询问回答我非常无语，结果他们客服电话打给我拗口的普通话大概意思是核对我信息然后说我账户经理会联系我，然后就没有然后了。在这里投诉完，发的帖子就找不到了，但是上周五我可以登录他们官网了，可发现里面没法操作。到今天1月15号，他们客户经理联系了我，问我没出金怎么不着急，然后就是说我违规交易，问我想要出金多少，我说给我本金和我盈利，最后说我违规交易不给我钱！然后联系他们客服说这个找客户经理解决，一个公司的经理能有这么大权限？？我想知道怎么定义我是违规了？谁有经验该怎么办？？不会英文不知道怎么联系监管，有联系过监管讨说法的吗？之前以为他们在重庆，后来看他们都是上海的电话打给我，我人在上海，有上海的朋友有过这些经历吗？或者大家有知道他们上海的公司在哪里吗？谢谢大家！