قامت المنصة بحذف أوامري بشكل خبيث خارج ساعات التداول ورفضت عمداً معالجة سحب رأس مالي، مما تسبب في خسارة مباشرة تزيد عن 10,000 دولار أمريكي. المطالبة:​ التعويض بناءً على سعر الافتتاح في ذلك الوقت، أو حل المسألة من خلال التفاوض الودي. السبب الذي قدموه:​ "التقلبات الشديدة في السوق أطلقت حدود التحكم في المخاطر." هذا عذر واهٍ من خاسر متذمر!