إلى الجهات المعنية، أكتب هذا لتقديم شكوى رسمية بشأن تجربتي مع منصة EC Markets، حيث قمت بالتداول في العملات الأجنبية والذهب. في مساء يوم 12 ديسمبر 2025، قدمت طلب سحب بمبلغ 1,100 USDT. لم يتم معالجة هذا السحب مطلقًا. بعد ذلك، في 16 ديسمبر 2025، تلقيت إشعارًا من EC Markets يدعي أن حسابي قد أطلق بروتوكولات التحكم في المخاطر الخاصة بهم. أود أن أوضح للتوثيق أن نشاطي على المنصة كان محدودًا ومتوافقًا مع القواعد. لم تتجاوز مدة مشاركتي بأكملها خمسة أيام، مع جلسات يومية لا تزيد عن ساعة إلى ساعتين. لم أشارك في أي أنشطة محظورة أو غير منتظمة، وأنا في حيرة من أمري لفهم أساس اتهامهم. لقد قمت بالرد على بريدهم الإلكتروني في في نفس اليوم (16 ديسمبر 2025) للاعتراض على هذا الادعاء وطلب تفسير مفصل. لم تقدم المنصة أي رد جوهري. بدلاً من ذلك، قاموا بتعليق حسابي بالكامل، ولم أعد أستطيع الوصول إليه. إجمالي الأموال الرئيسية التي أودعتها تبلغ حوالي 900 USDT. حتى اليوم، 25 ديسمبر 2025، فشلت EC Markets في تقديم أي اتصال إضافي أو حل أو تبرير لأفعالهم. أتوسل إلى مكتبكم باحترام للتحقيق في هذه المسألة ومراجعة سلوك EC Markets. أطلب تفسيرًا واضحًا، واستعادة الوصول إلى حسابي، ومعالجة سحب أموالي المستحقة.