سمحت خدمة العملاء في المنصة لي بإيداع الأموال على الرغم من معرفتهم بأن الوسيط هو فريق غسيل الأموال. لم يستمعوا إلى توضيحات المستخدم، مما أدى في النهاية إلى عدم القدرة على التداول، وانفجار الحساب، وتجميد حساب الدفع. بعد الحادث، علمت المنصة أن الخطأ كان من جانبها، لكنها أوعزت لخدمة العملاء بتجاهل الناس، ولم ترد على الرسائل البريدية، وهربت. منصة احتيال.