سمحت Moneta Markets لمدير حساب

سمحت Moneta Markets لمدير حساب PAMM (NexoBot) بتعطيل عرض الصفقات المفتوحة (الرصيد العائم / العائم) على واجهتها، مما أدى إلى إضلال الجميع لأن العملاء كانوا غير على علم بهذه الصفقات المفتوحة السلبية جدًا. قام NexoBot (مدير حساب PAMM) بإخفاء هذا الانخفاض الكبير عن عملاء حساب PAMM، بحيث كانوا غير على علم بالالتزام المالي العالي القائم ومنذ يناير 2024، أصبحت عمليات السحب صعبة على العملاء، مما جعلها تكاد تكون مستحيلة. عندما حاولنا سحب الأموال من حساب PAMM لدى Moneta ولم يوافق المدير عليها، طلبنا منهم التدخل واتخاذ إجراء نيابة عن العملاء، لكنهم قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء. نعتقد أن Moneta Markets مشاركة في هذه الكارثة، حيث سمحت بإخفاء معلومات مهمة من هذا النوع في نظامها الخاص (واجهة حساب PAMM، مع نطاق افتراضي يحمل اسمها). تم التحدث عن آلية حماية من قبل NEXOBOT تصل إلى 250،000.00 دولار للحساب الواحد، يمكن استخدام هذا المبلغ من قبل MONETA لتعويض العملاء الذين تضرروا.

التالي هو التوصية الأصلية

Omissão de perdas

A Moneta Markets permitiu que o gestor das contas PAMM (NexoBot) DESABILITASSE a visualização das operações em aberto (Saldo Flutuante/Floating) em sua interface, induzindo todos ao erro, pois os clientes não sabiam dessas operações em aberto MUITO negativas.

A NexoBot (gestora da conta PAMM) ocultou esse Drawdow enorme dos clientes da conta PAMM, de modo que estes não sabiam do alto comprometimento financeiro existente e, desde janeiro de 2024, estavam dificultando os saques dos clientes, tornando-os praticamente impossíveis.

Ao tentar realizar saques da conta PAMM da Moneta e o gestor não autorizar, solicitamos a intervenção da mesma para ATUAR em favor dos clientes, a mesma mencionou nada poder fazer.

Entendemos que a Moneta Markets é corresponsável por esse desastre, quando permitiu em SEU PRÓPRIO SISTEMA (Interface Conta PAMM, com domínio virtual com seu nome)
Essa ocultação de informações tão relevantes.

Foi falado de um mecanismo de proteção pela NEXOBOT de até U$ 250.000,00 dólares por conta, este valor poderia ser utilizado pela MONETA para ressarcir os clientes prejudicados.