إغلاق الحساب

مرحبًا، مساء الخير للجميع، لقد قمت بالتداول في quotex لمدة أقل من شهر واليوم، الاثنين، 04/15/24، بعد التداول خلال الصباح، عند محاولة التداول بعد الظهر، يطلب مني تطبيق الهاتف المحمول تسجيل الدخول، عند محاولة تسجيل الدخول، يظهر لي إشعار بأن حسابي تم إيقافه بسبب انتهاك قواعد وسياسات الشركة، شيء غير منطقي، خاصةً في ظل حقيقة أن لدي رصيد سلبي ويوجد 273 دولارًا في الحساب، وأعتبر أنه تم إغلاقه بالخطأ نظرًا لعدم وجود سبب منطقي، قدمت الشكوى المناسبة إلى الدعم والآن سأنتظر الرد، أتمنى فقط ألا يتأخر، وأود أن أعرف كم يمكن أن يستغرق استعادة حسابي وإذا كان بإمكانكم مساعدتي بالإضافة إلى طلب معرفة ما إذا كان أحد قادرًا على حل حالة مشابهة لهذه، شكرًا لكم.

التالي هو التوصية الأصلية

Cierre de cuenta

Hola buenas tardes a todos, llevo menos de un mes operando en quotex y hoy lunes 15/04/24 luego de operar durante la mañana, al intentar operar después del mediodía me pide inicio de sesión la aplicación del celular, al intentar ingresar me salta una notificación de que mi cuenta fue suspendida por violar las reglas y políticas de la empresa, algo totalmente ilógico sobre todo por el hecho de que llevo balance negativo y tengo 273 dólares en la cuenta y considero que la cerraron por error ya que no hay razón lógica hice el reclamo correspondiente al soporte y ahora esperare la respuesta, solo espero que no se demore, y quisiera saber cuanto puede llegar a demorar el restablecimiento de mi cuenta y si pueden darme su ayuda además de consultar si alguien pudo resolver un caso como este, gracias.