تم خصم المبلغ في 29 مارس من حساب MT4 ، ولكن لم يتم استلامه.
قمت بسحب مبلغ في 29 مارس، وتم خصم المال من حسابي في MT4، ولكنه لم يصل أبدًا. في 9 أبريل، أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء في HERO support@heroli.com وقالوا إنه سيتم اتخاذ الترتيبات تباعًا، ولكن لم يتم استلام الدفعة حتى الآن، ولا يوجد رد على البريد الإلكتروني. أصدقائي الذين يستخدمون HERO جميعهم في نفس الوضع.
غير قادر على السحب
التالي هو التوصية الأصلية
3月29日出金,MT4账户已扣款,但一直没到账
3月29日出金,MT4账户已扣款,但一直没到账。4月9日时跟HERO的客服邮箱support@heroli.com发邮件还说陆续安排,但到今天还未到账,而且发邮件也不回复了。我身边几个用HERO的朋友全部是同样的情况 。