وعدت المنصة بأنه سيستغرق من 2 إلى 4 أيام عمل لوصول الأموال إلى الحساب، ولكن استغرق 8 أيام عمل ولم يتم استلامها بعد.

تمت عملية السحب في 28 مارس، واليوم هو 10 أبريل. أقوم بسحب الأموال من Hero، ولكنها لم تصل أبدًا، وهذا غير متسق تمامًا مع الوعد الأصلي بـ "2 إلى 4 أيام عمل للوصول". لم يعد البريد الإلكتروني الرسمي يرد على الرسائل البريدية.