حظر المحفظة

مرحبًا! منصة التداول Vstar & Soho قامت في البداية بتصنيف محفظتي كرسائل غير مرغوب فيها (مما يقيد القدرة على سحب الأموال) لمدة 96 ساعة. بعد ذلك، قامت بحظر تمامًا القدرة على الدخول إلى المحفظة مع أموالي (عند تسجيل الدخول، يظهر "اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيحة"). تواصلت مع خدمة الدعم، ولكن بعد المكالمة الأخيرة، وعدوني بالاتصال بي في غضون 60 دقيقة، ولكن بعد ذلك قاموا بحظري ببساطة على تطبيق Telegram. الآن لا أعرف كيف يمكنني استرداد أموالي. الشركة لم تجر أي تحقيقات - قامت بالحظر دون أي تفسير.

التالي هو التوصية الأصلية

Блокировка кошелька

Здравствуйте! Торговая платформа Vstar & Soho, сначала отнесла мой кошелек в категорию СПАМ (ограничив возможность вывода средств) на 96 часов. После вообще заблокировала возможность входа в кошелек с моими деньгами (при входе выбивает «неверный логин и пароль»). Я обращалась в службу поддержки, но после последнего обращения мне обещали позвонить в течении 60 мин, но после просто заблокировали в телеграм.
Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги обратно. Никаких разбирательств компания не проводила - заблокировала без объяснения причин.