قام موظفو الصرافة عمدًا بعدم السماح بسحب الأموال وتسببوا في صعوبات.

تمت مراسلتي من قبل هذه المجموعة للانضمام إلى البورصة اعتبارًا من 8 يناير 2024 برأس مال قدره 2040 دولارًا، بهدف تلقي أرباح من رمز السهم DEQ، ولكن عند توزيع الأرباح، قامت البورصة بحساب سعر الإغلاق وسعر إدخال الأمر بشكل غير صحيح، مما أدى إلى خصم أرباحي. لحسن الحظ، أغلقت بسرعة أو ستصبح حسابي سالبًا. ثم اتصلت بموظف الدعم، لام نهات، ولم يتمكن من حل المشكلة. كان علي أن أندم على خسارة المال بسبب أن الأرضية كانت قذرة. منذ ذلك الحين وحتى 30 يناير 2024، قمت بعملية ربح وخسارة بقيمة 3621.19 دولار. قمت بطلب سحب مبلغ 3620.65 دولار من الساعة 10:00 مساءً في 30 يناير 2024، وحتى الآن في 2 فبراير 2024 لم أستلم المبلغ مرة أخرى في حسابي. بعد التحدث مع موظف الدعم لام نهات، قال لي أن أتصل بالأرضية للسؤال. ثم اتصل بي شخص ما على الرقم: 0598400723 وقال إن عملية السحب بطيئة بسبب المرور عبر بوابة السحب وأن الرسوم مرتفعة جدًا، تصل إلى 40٪، لذا طلبوا مني اتباع طريقتهم للسحب بدون أي رسوم. قال لي هذا الشخص أن أشتري وأبيع 0.3 لوت من رمز القطن. بعد 15 دقيقة، ستتم تصفية هاتين الأمرين. لم أثق بها لذا لم أتبعها واتصلت بخط الدعم على الرقم: 1900252238 للتحقق مما إذا كان موظف الأرضية صحيحًا. قال لي وكيل الأرضية أن أتحقق، ثم في اليوم التالي لم يتصلوا للتأكيد ما إذا كان حقًا شخصًا من الأرضية أم لا. قمت بالاتصال بمركز الهاتف ولكن لم أتمكن من الوصول. في تلك اللحظة، اتصل بي موظف دعم الإيداع والسحب وحثني على إدخال أمري شراء وبيع بقيمة 0.3 لوت من رمز القطن حتى يتمكنوا من مساعدتي في سحب المال. بسبب عدم قدرتي على التواصل مع المشغل للتحقق من صحة هذا الموظف، كان علي أن أقبل الأمر كما قالوا. بعد إدخال الأمر، كانت الحالة سالبة بقيمة 4500 دولار، ولكن الآن لا يزال معلقًا ولا أجرؤ على قطعه. بعد ذلك، قال لي موظف الدعم أنه إذا كنت ترغب في سحب المال، يجب عليك إيداع 4500 دولار إضافية لتوازن الرصيد السالب، ثم سحب المال. وجدت ذلك غير معقول جدًا ولم أتبعه.