تقوم المنصة بفرض رسوم المخزون بشكل عشوائي، ولم يتم حل المشكلة منذ التطوير في الثالث والعشرين! انتباه
كما هو موضح في الشكل، توضح لقطة الشاشة للمنصة في 23 أغسطس أن اللوت القياسي الواحد من أوامر الشراء يتم تحصيله بمبلغ 51.48، ويتم منح الطلبات القصيرة بمبلغ 17.69. وبعد اكتشاف هذه المشكلة قمت بتقديم شكوى إلى خدمة العملاء الرسمية. أخبرتني خدمة العملاء أنها ستقدم تعليقات للموظفين الفنيين وتطلب مني تسجيل الدخول مرة أخرى أو التحديث بعد 30 دقيقة. أظهرت الفحوصات اللاحقة أن الوقت قد حان بالفعل للمجيء. بعد التعديل، كان الأمر الطويل 51.48. وكان الطلب الفارغ 27.83. كانت المشكلة هي أنه تم تحميلي رسومًا زائدة عن رسوم المخزون ولم يتم استردادها. لقد تم تحصيل رسوم مخزون قدرها 2213.48 دولارًا أمريكيًا خلال 23 يومًا. ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الرسمي. الرد الرسمي قال أنه تم تسليمه للإدارة الفنية، واتصلوا بي مرتين. بعد الاتصال وإرسال 3-4 رسائل بريد إلكتروني، ما زالوا يردون علي بنفس العذر. لقد مرت 20 يومًا ولم تتم معالجتها بعد بالنسبة لي. وهذا ليس أكثر إثارة للصدمة. الأمر الأكثر إثارة للصدمة هو أنني وجدت طلبين قصيرين بقيمة 0.2 لوت و0.2 لوت على التوالي. بالنسبة لـ 0.15 لوت، تم تحميل رسوم المخزون البالغة 150.1 دولارًا أمريكيًا و145.32 دولارًا أمريكيًا على التوالي. ألا يدعم الطلب القصير رسوم المخزون؟ ربما ليست هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المنصة مشكلة فرض رسوم المخزون بشكل عشوائي. تحاول المنصة فقط خداع الناس بعيدًا عن الأنظار.
التالي هو التوصية الأصلية
该平台出现乱收库费问题,23号发展至今没有解决!汇友们注意了
如图所示,该平台在8月23日截图显示,1标准手多单收取51.48,空单给予17.69。发展该问题以后我就找官方客服投诉了此问题,客服告诉说她会反馈给技术人员,告诉我30分钟以后重新登录或是刷新,后续经查看显示确实该过来了,修改后多单51.48,空单27.83,问题是多收我的库存费并没有给我退回来,23天收取我库存费2213.48美金,后续发邮件给官方邮箱,官方的回复说已经交给技术部门,后面有打两次电话和3-4封邮件,还是以该借口回复我,至今过去20天了,依然没有给我处理,这还不是更绝的,更绝的是我发现有两个空单分别是0.2手和0.15手,分别被收了150.1美金和145.32美金的库存费,难道做空单不是补贴库存费的吗?该平台这种乱收库存费的问题应该不是第一次了,平台就是在你看不见的地方坑人