لا يعالج عمليات السحب الخاصة بي

لدي عمليتي سحب معلقتين في حسابي ، كل شيء على ما يرام. تم إخطاري بالموافقة على التحقق من KYC (اعرف عميلك) ، وستتم معالجة سحب 300 دولار أمريكي في غضون 15 يوم عمل. ومع ذلك ، لم تصل. طلب الانسحاب الأول في 20 أبريل 2023 ، والآن نحن في يوليو. بعد ذلك ، في 20 يونيو 2023 ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن Fxwining لن تقدم خدماتها بعد الآن بدءًا من 22 من نفس الشهر والسنة. لقد حثونا على سحب كل عاصمتنا. في نفس التاريخ ، طلبت سحبًا إجماليًا من الحساب قدره 1789.42 دولارًا ، لكنني لم أتلق أي رد حتى الآن.

التالي هو التوصية الأصلية

NO PROCESA MIS RETIROS

Dos retiros pendiente mi cuenta esta todo en en orden me notificaronn que mi cuenta esta aprobada de KYC y 15 días de hábiles me llegara el retiro de 300 pero nunca llego, el primer retiro fue solicitado 2023-04-20 ya estamos en julio . Después en 20 de junio 2023 me llego un correo donde indica que Fxwining apartir del 22 del mis mes y año ya no ofrecerá servicio y nos instaron a retirar todo el capital, de la misma fecha anterior solicite el retiro total de la cuenta de 1789.42 y no me han dado nada de respuesta