أدى تضخيم المنصة لخسارتي العائمة بمقدار 100 مرة إلى تصفية حسابي.

لقد سجلت حسابًا في المنصة تحت رقم الحساب 16661341. في 27 أبريل من هذا العام في حوالي الساعة 20:50 بتوقيت بكين ، قمت بإجراء صفقة لزوج عملات USD / JPY. بعد ثلاث أو أربع دقائق ، بسبب التقلبات في السوق ، كان من المفترض أن أتعرض لخسارة عائمة قدرها 34.98 دولارًا ، لكن المنصة ضاعفت خسارتي العائمة 100 مرة ، مما أدى إلى خسارة 3498 دولارًا وتسبب في تصفية حسابي. لقد أبلغت عن هذا الخطأ الجسيم والأساسي لخدمة عملاء المنصة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم وكذلك إلى وكيل خدمة العملاء المعين باسم المستخدم "Jiang Tao VIP" ، لكنهم كانوا مراوغين ويؤخرون حل المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، تجعل المنصة من الصعب سحب الأموال من خلال خلق عقبات عمدًا والتحكم المصطنع في العملية. أطلب من مكتبك التحقيق في هذه المسألة والمساعدة في حلها. شكرًا لك.

التالي هو التوصية الأصلية

把浮亏放大100倍导致账户被强平爆仓

本人在该平台注册账户是16661341，今年4月27日晚北京时间20：50左右我下了一单美元兑日元的交易，三四分钟后随着行情波动，当时浮亏应该是34.98美元，但平台却把浮亏给放大了100倍而成了浮亏3498美元，因这个低级严重的错误导致我账户被强平爆仓。随后我跟平台官网客服反应过，也跟网名叫“江涛VIP”的指派客服反应过，但一直搪塞拖延迟迟不予解决，另外该平台的出金情况也是处处设置障碍，一直是人为把控，很难顺利出金。请贵处核实情况帮助解决为盼！