تسببت منصة CXM في تصفية العملاء لأسباب خاصة بها ، والآن لا يتخلى حساب العمولة والحسابات الأخرى عن الأموال. لم تتمكن المنصة من إيداع الأموال في الواجهة الخلفية ليلة الجمعة. قال مدير العملاء إنه يمكنهم التقدم بطلب للحصول على إيداع ائتماني ، لكنهم بحاجة إلى إيداع نفس المبلغ من الأموال في غضون 24 ساعة. ثم تقدموا بطلب للحصول على 1500 إيداع ائتماني وإيداع 2000 صباح يوم السبت ، والتي تم إيداعها أيضًا! نتيجة لذلك ، لم تقم المنصة بخصم المدفوعات يومي السبت والأحد ، ولم تقم بخصم المدفوعات عند الافتتاح يوم الاثنين. ونتيجة لذلك ، تم تسريب البيانات مساء الثلاثاء ، ولم تتمكن المنصة من خصم الودائع الائتمانية بدرجة كافية. طُلب من العميل تجديد الأموال مرة أخرى ، لكنهم لم يوافقوا. لذلك ، تم الآن إغلاق حساب العمولة الخاص بالعميل والحسابات الأخرى التي تحمل الاسم نفسه للسحب