تمت الموافقة على السحب ، لكن لم يتم إيداعه في الحساب ، ولن تتم معالجة السحب المتبقي
لقد قدمت طلبًا في حوالي الساعة 1:00 ظهرًا يوم 10 نوفمبر (بتوقيت بكين). كنت دائمًا متفائلًا بشأن الذهب ، لذلك كنت أحمل الذهب. بعد الساعة 8:00 مساءً في ذلك اليوم ، بدأ تقلبات السوق في الازدياد ، حيث امتدت من 1709 (10) إلى 1730. ولم تتوقف حتى 1770. عندما امتدت إلى 1726 ، أوقفت الربح في الوقت المناسب ، لذلك قاومت إغراء إغلاق المركز. لكن لاحقًا ، واجهت مشكلة عند سحب الذهب. وقد تبين أن الذهب قد مر ، لكنه لم يصل إلى الحساب ، حاولت سحب باقي الأموال ، لكن لم يكن هناك رد. اتصلت بخدمة العملاء ، وكيل العملاء ، وقالوا إنني انتهكت القواعد وطلبوا مني كتابة وثيقة تعترف بالمخالفة. عند إغلاق مربع الحوار ، لا يمكن لمدير الحساب التعامل معه أيضًا.
التالي هو التوصية الأصلية
出金审核通过,却没有到账,剩余出金,不给处理
我在(北京时间)11月10日下午1点左右挂单交易,一直看好黄金,所以持仓黄金,当日晚上8时后,行情波动开始加大,一直从1709(10)竖线拉伸到1730,直到1770才停止,在拉伸到1726的时候,我及时止盈,所以强忍诱惑平的仓,可是后来,我在出金的时候遇到了问题,已经显示出金通过,可是一直都没有到账,我又尝试出金剩下的部分,一直就没有反应了。我联系了客服,客户代理,他们说我违规操作,让我写一份承认违规的文件,我被逼无奈,委屈的写了,可是写完了后,还是不给我出金,在线客服给我关闭对话,客户经理也无法处理.