شركة SCHATZ MARKETS غير قادرة على الانسحاب

كنت أفتح حسابًا لدى Schatz Markets في مايو 2022 وتداولت معهم لبضعة أشهر. عندما كنت أرغب في سحب بعض أرباحي وتقديم بعض طلبات السحب ، فقد تم رفضها طوال الوقت ، انظر الصورتين 1 و 2 مع طلبات السحب. في كل مرة كنت أقوم فيها بتقديم طلب سحب ، تم إرجاع بريد إلكتروني للرفض ولكن لا يوجد سبب لذلك ، انظر الصورة 4 بعد فترة ، عندما قمت بتسجيل الدخول إلى بوابة العميل الخاصة بي ، أظهرت رسالة أنه لا يمكن العثور على سعر هذا الزوج عندما أردت تكرار السحب ، انظر الصورة 3. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء عدة مرات ولكن ليس لدي الرد منهم ما زلت بحاجة لاسترداد حوالي 12 ألف منهم ولكن لا أحد يرد علي أي شكل من أشكال المساعدة سيتم تقديره

التالي هو التوصية الأصلية

SCHATZ MARKETS unable to withdraw

I was opening an account with Schatz Markets in May 2022 and traded with them for a few months. When I wanted to withdraw some of my profits and submitted a few withdrawal requests they have been declined all the time, see pictures 1 and 2 with the withdrawal requests.Every time I was making a withdrawal request a rejection email got back but no reason for it, see pic 4 After a while, when I logged into my client portal a message showed that the rate for this pair can not be found when wanted to repeat the withdrawal, see pic 3.I emailed customer service a few times but have no answer back from themI still need to recoup around 12k from them but no one is replying to meAny form of help will be apreciated