تغيير كلمة المرور ، غير قادر على سحب الأموال

في تمام الساعة الواحدة ظهر اليوم ، وصلت خدمة العملاء في هذه المنصة. سألني عن رقم حسابي وأبلغته به وأخبرته أنني أريد سحب الأموال. قال إن النظام سيراجعها تلقائيًا. بعد ساعة ، ذهبت لرؤية نموذج السحب الذي تقدمت به وتم إلغاؤه. بعد ذلك أرسلت رسالة إلى خدمة العملاء وسألته عن سبب إلغائه لمدة ساعة ، وهي فترة طويلة جدًا! بعد ذلك ، لم أتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابي. تم تغيير كلمة المرور. يُظهر أن كلمة مرور الحساب قد تم إدخالها بشكل غير صحيح لأن Apple لديها كلمة مرور محفوظة. في كل مرة أضغط على الحساب ، يمكنني تسجيل الدخول ، ولكن عندما تتجاهله خدمة العملاء ، يجب علي تسجيل الدخول مرة أخرى. لا يمكنني تسجيل الدخول عندما أتحقق من حالة السحب! لا تزال خدمة العملاء لا تستطيع قراءة رسالتي ، لذلك انضممت إلى خدمة العملاء في هذه المنصة بخط صديقي! قامت خدمة العملاء بقراءة الرسالة والرد عليها ، يرجى تقديم حساب العضو. من الواضح أن ذلك يعني أن خدمة العملاء عمدا لم ترد على رسالتي أو حظرتني مباشرة! كنت أخشى أن تتجاهل خدمة العملاء في حساب عضويتي على خط صديقي ، لذلك لم أقل ذلك ... والآن ماذا علي أن أفعل؟