غير قادر على وضع طلبي الأول على oanda

كما هو موضح في لقطة الشاشة ، لا يمكنني تقديم أول طلب لي على MT4. تكون عمليات السحب لأزواج العملات ونوع التجارة رمادية اللون وفارغة (لا يتوفر تحديد) ، حتى بعد إدخال جميع المعلمات الأخرى مثل أرقام اللوت ووقف الخسارة وجني الأرباح وما إلى ذلك. أزرار الشراء / البيع رمادية أيضًا. هناك مبلغ 10000 دولار أمريكي للحساب التجريبي ، لذا فإن نقص الأموال ليس هو المشكلة. لقد اتصلت بالفعل بمكتب المساعدة ولكن دون إجابة. هل يمكن لأحد أن يساعدني في هذا؟ (نفس المشكلة مع حسابي الحقيقي)

التالي هو التوصية الأصلية

Unable to place my first order on oanda

As shown in the screenshot I cannot seem to place my first
ever order on MT4. Pulldowns for Currency Pair and Type of Trade are greyed out
and empty (no selection available), even after I enter all other parameters
such as lot numbers, SL and TP etc. BUY/SELL buttons are grey too. Fund is
there 10,000USD for the Demo Account so shortage of fund is not the issue. I’ve
already contacted helpdesk but without answer. Can someone help me with this?
(same issue with my LIVE account)