không rút tiền được

hôm nay tôi muốn rút số tiền 700 đô từ tài khoản của mình nhưng họ kêu tôi có lời tận hơn 2000 đô trong máy của họ , mặc dù trong tài khoản trên mt5 của tôi chỉ có 700 đô , họ bắt đóng 20% để rút tiền kêu là thuế thu nhập cá nhân. Thật sự rất thất vọng về sàn này, khi tôi yêu cầu giải thích tại sao t lại có khoản lời hơn 2000 đô mà trên tài khoản mt5 của tôi chỉ có 700 đô , thì họ không giải thích được và im lặng luôn