账户被冻结无法交易让我往私人账户上给保证金才能提现

有人推荐给我说是盈诺的、并且还把牌照号发给我了我也查了是你们、所以就充钱了、充了17.8万元、之前亏了7.8、又充了10万、结果赚了要提现了被冻结了、要交纳认证金才可以提现、申请人工介入也没有任何消息、