无法正常建立新单

能很快正常连接进去账户，原始交易单能正常平仓，但是今天一直出现平仓原单后，想建立新单，无法提交成功，无法正常下单成交，客服说网络特殊问题，这个简直说不过去，请给用户一个事实解释