出金出一半

2020.12.31下午申请出金10724美金2020.12.31---晚上时间23.55分到账50000人民币
2021.01.01全天信息留言没有回复，也不说为啥剩余部分没有到账，到今天还是没有回信息也没有到账，如果说四号晚上到账属于银行卡单笔限额50000，那么1号全天本就应该补齐剩下的部分，平台没有任何通知的情况下，少将近20000人民币没有到账，第一次看到，出金到账，只有转一笔，且还是出金的一多半，剩下的竟然没得给？？？正常来说，账户出金20万人民币都不得出现这个情况呢，真实账户如下