exnes gian lận trong trượt giá đã làm tôi mất 2535usd

Dear mình viết lên đây trường hợp của mình bị exness giam lệnh gian lận và cho khớp giá xấu nhất Cụ thể trong phiên Nonfarm Payrolls tối thứ 6 mình có đánh lệnh Buy Stop 2 lot XAUUSD mình đặt giá Buy stop 1941 và cài stoploss ở 1937 trước khi tin ra. Sau khi tin ra mình thấy giá chạy hiển thị từ 1939 lên 1941- 1942-1945.xx.... nhưng lệnh mình không hề được khớp ở các mức giá mà mình nhìn thấy trên nền tảng của exness nhưng sau gần 1 phút thì sàn cho mình khớp lệnh ở giá đỉnh của cây nến 1 phút 1949.xx ( các bạn có trading cặp vàng hôm đó có thể theo dõi giá sẽ thấy giá đi rất từ từ chứ không hề có khoảng trống giá GAP)- Lưu ý mình oánh lệnh buy stop là mình chấp nhận khớp giá gần nhất của giá gap khi ra tin nên ở đây mình muốn nói exnes đã giam lệnh của mình và viện vào các điều khoản của sàn để chọn cho mình giá xấu nhất gây thiệt hại cho mình 2535usd.Sau đây là nội dung trả lời của exnes họ thừa nhận giá mà mình đặt là 1941 và khi lệnh được kích hoạt buystop giá gần nhất trên nền tảng của exness là 1941.006 ( nếu đúng các broker khác sẽ khớp cho mình ở giá 1941.06). còn ở đây họ nói lệnh mình phải chờ xếp hàng và trong x giây mới khớp(tất nhiên là khớp giá xấu nhất cho khách hàng) Dưới đây là nội dung email của exness gửi cho mình