欺诈

本人在exness 上提现，系统说银行卡号错误，联系客服后交纳了保证金(账户金额的20%），提现等了24小时后，没有到账，客服又说信用分不足80，让交纳费用，1000元一个信用分，我觉得很气愤，我自己的钱什么都保证，证明了。还要交信用分