معلومات CMC Markets

CMC Markets هي شركة وساطة معترف بها مسجلة في أستراليا ومنظمة من قبل FCA و FMA و MAS و CIRO. بخبرة تزيد عن 20 عامًا، تقدم أكثر من 12,000 أداة تداول بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والأسهم والعملات المشفرة. يمكن للمتداولين الوصول إلى خدماتهم من خلال منصات MT4/5 الشهيرة بالإضافة إلى منصة CMC NextGen. توفر CMC Markets هيكل حساب مرن بدون حد أدنى للإيداع الأولي وتقدم حسابات تجريبية مجانية للتداول التجريبي. لديهم نظام قوي لدعم العملاء ويقدمون موارد تعليمية متنوعة لمساعدة المتداولين في رحلتهم المالية.

مزايا وعيوب CMC Markets

✅حيث يتألق CMC Markets:

العمل تحت إطار تنظيمي قوي: تحظى CMC Markets بدعم تنظيمي قوي. يتم تنظيم CMC Markets من قبل السلطات المالية من الطبقة الأولى، بما في ذلك FMA و FCA و CIRO و MAS. يمكن للنظام التنظيمي الصارم حماية أمان أصول المستخدمين.

انتشار منخفض وعمولات تداول منخفضة (باستثناء CFDs الأسهم): تتمتع CMC Markets بأدنى هيكل رسوم في الصناعة. يمكن للمتداولين الذين يتداولون على هذه المنصة الحصول على تجربة تداول أفضل، ولكن رسوم تداول CFDs الأسهم أعلى.

توفير مجموعة واسعة من أنواع التداول: تداول CFDs على أكثر من 12,000 أداة في الأسواق العالمية بثقة، بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة وغيرها.

مجموعة واسعة من الموارد التعليمية: توفر CMC Markets للمستثمرين مركزًا للمعرفة يتضمن أخبارًا وتحليلات ودروسًا حول تداول CFD وأدلة المنصة. يمكن للمستثمرين اختيار الموارد التعليمية التي تناسبهم وفقًا لخصائصهم وتحسين قدراتهم التداولية.

لا يوجد حد أدنى للإيداع: لا يوجد حد أدنى للإيداع في CMC Markets، وهو ميزة كبيرة للعديد من المستثمرين ذوي المبالغ الصغيرة.

❌حيث يفشل CMC Markets:

رسوم تداول CFD عالية للأسهم: على الرغم من أن رسوم التداول المنخفضة في CMC Markets تعتبر ميزة، إلا أن رسوم تداول CFD للأسهم فيها مرتفعة جدًا، ويحتاج مستثمرو CFD في الأسهم إلى اختيار وسطاء أرخص للتداول.

هل CMC Markets شرعي؟

CMC Markets هي منصة تداول معترف بها عالميًا، وتخضع للتنظيم بشكل صارم من قبل العديد من السلطات المالية الرفيعة المستوى، بما في ذلك هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة، وهيئة الأسواق المالية (FMA) في نيوزيلندا، وصندوق حماية المستثمر الكندي (CIRO) في كندا، وهيئة النقد السنغافورية (MAS).

تضمن هذه اللوائح أن CMC Markets يلتزم بمعايير صارمة في صنع السوق وتداول الفوركس للتجزئة، مما يوفر بيئة تداول آمنة وشفافة عبر عدة اختصاصات قضائية. يدعم هذا الإطار التنظيمي التزام CMC Markets بتقديم خدمات تداول آمنة وموثوقة لعملائه في جميع أنحاء العالم.

شعار
هيئة تنظيمية	هيئة السلوك المالي (FCA)	هيئة الأسواق المالية (FMA)	الهيئة الكندية لتنظيم الاستثمار (CIRO)	الهيئة النقدية في سنغافورة (MAS)
الوضع الحالي	منظم	منظم	منظم	منظم
الدولة المنظمة	المملكة المتحدة	نيوزيلندا	كندا	سنغافورة
الكيان المنظم	CMC Markets UK plc	CMC MARKETS NZ LIMITED	CMC Markets Canada Inc.	CMC MARKETS SINGAPORE PTE LTD
نوع الترخيص	صنع السوق (MM)	صنع السوق (MM)	صنع السوق (MM)	ترخيص الفوركس للتجزئة
رقم الترخيص	173730	41187	غير متاح	غير متاح

أدوات السوق

توفر CMC Markets مجموعة متنوعة من أدوات التداول لتلبية احتياجات المتداولين المختلفة. مع التداول بالعقود مقابل الفروقات (CFD)، يتمتع المستخدمون بمرونة الذهاب لفترة طويلة أو قصيرة على مجموعة متنوعة من الأصول بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والسلع والعملات المشفرة والأسهم. وهذا يتيح للمتداولين الربح من الأسواق الصاعدة والهابطة، مما يزيد من فرص التداول الخاصة بهم.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم CMC Markets استثمار الأسهم في الأسهم الدولية، الأسهم المحلية، صناديق المؤشرات، الخيارات والعملات المشفرة. وهذا يتيح تنويع المحفظة بشكل شامل والاستثمار في قطاعات وصناعات مختلفة.

حسابات التداول

توفر CMC Markets نوعين من الحسابات، وهما الحساب القياسي وحساب FX النشط. بغض النظر عن نوع الحساب الذي يختاره المستخدم، فإن المنتجات المتاحة للمستخدم غنية جدًا. يتم تقديم المحتويات المحددة للحسابين فيما يلي.

إذا بقي الحساب غير نشط لمدة عام واحد - وهو يعني عدم وجود مراكز مفتوحة أو نشاط تداول - يعتبر الحساب غير نشط. بالنسبة لهذه الحسابات، سيتم تحصيل رسوم عدم النشاط الشهرية بقيمة 15 دولارًا أستراليًا (أو ما يعادلها في العملات الأخرى) من رصيد الحساب، وعادة ما يتم خصم هذه الرسوم في غضون 3 أيام عمل من بداية الشهر الجديد.

بالإضافة إلى ذلك، توفر CMC Markets حسابات تجريبية مجانية برصيد افتراضي قدره 10,000 دولار، مما يتيح للمتداولين ممارسة وتعود أنفسهم على المنصة قبل فتح حساب حقيقي.

تتمتع حسابات MT4/5 التجريبية بفترة بدء أولية تبلغ 30 يومًا، بينما لا يوجد تاريخ انتهاء لحساب الجيل القادم.

يتمتع المتداولون بمرونة في اختيار نوع الحساب الذي يتوافق مع تفضيلاتهم التداولية، والاستفادة من المزايا المقدمة من كل خيار.

كيفية فتح حساب في CMC Markets؟

الخطوة 1:ابدأ العملية

قم بزيارة موقع CMC Markets وانقر على زر "فتح حساب" الموجود في أعلى اليمين من شريط التنقل.

الخطوة 2: اختر نوع الحساب الخاص بك

إذا كنت ترغب في الاستثمار في الأسهم ، يمكنك فتح حساب استثمار في الأسهم. إذا كنت ترغب في التداول بالعقود مقابل الفروقات ، يمكنك فتح حساب CMC أو حساب MT4. كلاهما يوفر حسابات تجريبية للممارسة. نوصي بالبدء بحساب تجريبي للتداول بدون مخاطر وتعرف على شروط التداول ومنصات الوسيط.

الخطوة 3: أكمل الطلب

اتبع التعليمات الموجودة على الشاشة لإكمال طلبك. ستحتاج إلى ملء معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وأكثر من ذلك.

الخطوة 4: تحقق وقم بتمويل حسابك

بمجرد معالجة طلبك ، قم بالتحقق من هويتك إذا لزم الأمر ، ثم يمكنك تمويل حسابك لبدء التداول.

الرافعة المالية

أعلى رافعة مالية يقدمها CMC Markets هي حتى 1:200 للمتداولين التجزئة. على الرغم من أن الرافعة المالية يمكن أن توفر للمتداولين العديد من المزايا ، مثل مرونة التداول الأكبر ، وإمكانية تحقيق أرباح أعلى ، وزيادة الوصول إلى السوق ، وتوفير فرص التداول المحسنة ، إلا أنها تأتي أيضًا مع بعض العيوب. أحد العيوب الرئيسية هو زيادة التعرض للمخاطر ، حيث تكبّر الرافعة المالية كل من الأرباح والخسائر. يحتاج المتداولون إلى ممارسة الحذر وتنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر السليمة لتجنب الخسائر الكبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب استخدام الرافعة المالية فهمًا جيدًا للسوق ومبادئ التداول لاتخاذ قرارات مستنيرة.

الفروق والعمولات

تقدم CMC Markets فروق تنافسية لأزواج العملات الرئيسية ، مع نموذج فروق الأسعار الحية الذي يشير إلى الأسعار الإشارية. ومع ذلك ، من المهم أن نلاحظ أن الفروق قد تختلف ، خاصة خلال ظروف السوق العاصفة. تعتمد الشركة هيكل عمولة شفاف ، مع تباين العمولات اعتمادًا على الأدوات المحددة المتداولة.

تختلف عمولات CFD على الأسهم حسب البلد الذي ينتمي إليه المنتج المشتق. من الجدير بالذكر أن عمولات الأسهم تخضع لمتطلبات الحد الأدنى للرسوم ، مثل الحد الأدنى للعمولة البالغة 10 دولارات أمريكية للأسهم الأمريكية. يجب على المتداولين النظر في هذه العوامل بعناية وتقييم استراتيجيات التداول الخاصة بهم لإدارة الفروق والعمولات وتكاليف أخرى مرتبطة.

للحصول على التسعير التفصيلي، قم بزيارة https://www.cmcmarkets.com/en-au/cfd/pricing

منصة التداول

توفر CMC Markets للمتداولين ثلاثة خيارات للمنصة: MT4 و MT5 و CMC NextGen.

تعتبر منصة MT4/5 منصة تداول معترف بها وشهيرة مع مجموعة واسعة من المؤشرات الفنية وأدوات التداول الآلي. توفر واجهة سهلة الاستخدام وتوفر الوصول إلى مجموعة متنوعة من الميزات.

من ناحية أخرى، تعتبر منصة CMC NextGen منصة مملوكة خصيصًا لعملاء CMC Markets. توفر تكاملًا سلسًا مع خدمات وميزات CMC Markets الأخرى، مما يوفر تجربة تداول متكاملة.

يمكن للمتداولين اختيار المنصة التي تناسب تفضيلاتهم، سواء كانوا يفضلون الاعتيادية وخيارات التخصيص في MT4/5 أو الميزات المتكاملة لمنصة CMC Markets.

الإيداع والسحب

تقبل CMC Markets الإيداعات والسحوبات عبر بطاقة الائتمان/الخصم، التحويل المصرفي، PayID أو PayPal. رسوم الإيداع هي 1% للدفع ببطاقة الائتمان و 0.6% للبطاقات الخصم، بينما لا توجد أي معلومات عن رسوم السحب.

موارد تعليمية

توفر CMC Markets مركز معرفي شامل. هنا يمكنك الوصول إلى أخبار السوق والتحليلات، وتعلم الاستثمار في الأسهم مع الأدلة على البدء، واستخدام المنصة، والمفاهيم الأساسية للاستثمار، وصناديق المؤشرات المتداولة، والأسواق الدولية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استكشاف تداول العقود مقابل الفروقات من خلال مركز المعرفة الخاص بهم، وأدلة المنصة، وأكاديمية MT4، واستراتيجيات التداول، وأدلة التداول.

توفر CMC Markets أيضًا نظامًا للتنقل سهل الاستخدام مع علامات مختلفة لمساعدتك في العثور بسرعة على ما تحتاجه. تشمل هذه العلامات المبتدئين، المتقدمين، الفوركس، كيفية القيام بذلك، الأسهم، المؤشرات، الرسم البياني، المنصة، البحث، الاستراتيجية، الخزائن، معدلات الفائدة والسندات، السلع، سلالات الأسهم، وأدوات البحث.

على سبيل المثال، إذا كنت مبتدئًا تبحث عن موارد تعليمية، فقط انقر على العلامة "المبتدئين" لعرض المواد ذات الصلة. إذا كنت مهتمًا بالبرامج التعليمية، ستوجهك العلامة "كيفية القيام بذلك" إلى تلك الموارد.

استكشف المزيد على موقعهم الإلكتروني لتجربة مستخدم مصممة بشكل جيد وبديهية.

الأسئلة الشائعة (FAQs)

ما هي منصات التداول التي يقدمها CMC Markets؟

توفر CMC Markets MT4/5 و CMC NextGen.

هل هناك حد أدنى للإيداع الأولي المطلوب لفتح حساب مع CMC Markets؟

لا، CMC Markets لا تتطلب حد أدنى للإيداع الأولي.

هل تقدم CMC Markets حساب تجريبي؟

نعم. حسابات MT4/5 التجريبية لديها فترة بدء أولية تبلغ 30 يومًا، بينما لا توجد تاريخ انتهاء لحساب Next Generation التجريبي.

معلومات عامة حول WeTrade

WeTrade هو وسيط فوركس مسجل في المملكة المتحدة ويحمل حاليًا تراخيص من CySEC (قبرص)، وASIC (AU)، وFSA (ماليزيا)، وLFSA(MY). تعد FSA واحدة من أكثر الهيئات التنظيمية المالية سمعةً في العالم، وتضمن رقابتها أن يعمل WeTrade وفقًا لمعايير صارمة من الشفافية والعدالة. كما أن LFSA هي جهة تنظيمية تحظى باحترام كبير، وتوفر رقابتها طبقة إضافية من الحماية للمتداولين. ويُعد الوضع التنظيمي لـWeTrade ميزة كبيرة لأنه يوفر للمتداولين مستوى من الحماية والطمأنينة بأن أموالهم آمنة وأن الوسيط يعمل ضمن القانون.

الوضع التنظيمي

إيجابيات وسلبيات WeTrade

الإيجابيات:

• خاضعة للتنظيم من قبل CYSEC وASIC وFSA وLFSA، مما يضمن سلامة أموال العملاء
• مجموعة واسعة من الأدوات بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والأسهم ومنتجات الطاقة والمعادن الثمينة والعملات المشفرة
• أنواع حسابات متعددة تناسب مختلف المتداولين، بما في ذلك حساب تجريبي
• فروق أسعار تنافسية ورافعة مالية عالية تصل إلى 1:2000
• تطبيق تداول شامل، يدعم MT4 وMT5
• موارد تعليمية متاحة للمتداولين، بما في ذلك تقويم اقتصادي ودروس فيديو

العيوب:

• خيارات إيداع وسحب محدودة؛ إذ لا تُقبل للإيداع سوى USDT والتحويل البنكي والإيداع المحلي، ولا للسحب سوى union pay والتحويل البنكي.
• دعم العملاء يقتصر على قنوات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للتواصل.
• معلومات محدودة متاحة حول خلفية الشركة وتاريخها.
• يتطلب حساب ECN حدًا أدنى للإيداع قدره 1000 دولار ويفرض عمولة قدرها 7 دولارات لكل لوت يتم تداوله.

• الإيجابيات	السلبيات
  خاضعة للرقابة من قبل CYSEC وASIC وFSA وLFSA	خيارات إيداع/سحب محدودة
  مجموعة واسعة من الأدوات المالية	دعم العملاء مقتصر على البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
  أنواع حسابات متعددة، بما في ذلك حساب تجريبي	معلومات محدودة عن خلفية الشركة
  فروق أسعار تنافسية؛ رافعة مالية عالية تصل إلى 1:2000	حساب ECN: حد أدنى للإيداع 1000 دولار، عمولة 7 دولارات لكل لوت
  موارد تعليمية متاحة

أدوات السوق

تقدم الشركة مجموعة واسعة من منتجات التداول، بما في ذلك الفوركس والمؤشرات والأسهم والطاقة والمعادن الثمينة والعملات الرقمية، أي ست فئات أصول في المجمل، وأكثر من 120 أداة.

فروق الأسعار والعمولات

WeTrade تقدم مجموعة متنوعة من أنواع الحسابات، بما في ذلك ECN وStandard وSTP، ولكل منها فروق أسعار ورسوم مختلفة. يقدم حساب ECN فروق أسعار صفرية لكنه يفرض عمولة 7 دولارات لكل لوت متداول، مما يجعله مناسبًا للمتداولين ذوي الأحجام الكبيرة. يوفر الحساب القياسي فروق أسعار أقل لزوج EUR/USD تبدأ من 1.0 نقطة بدون عمولة، مما يجعله مثاليًا للمتداولين المتقدمين. ويوفر حساب STP فروق أسعار لزوج EUR/USD تبدأ من 1.8 نقطة بدون عمولة، مما يجعله خيارًا جيدًا للمتداولين المبتدئين. بشكل عام، فروق الأسعار ومعدلات العمولة لدى WeTrade تنافسية وتلبي احتياجات التداول المختلفة.

حسابات التداول

{.} 0} يوفر أربعة أنواع حسابات لتلبية متطلبات واستراتيجيات الاستثمار المختلفة للمستثمرين الجدد والمتمرسين، وهي STP وستاندرد وECN وإسلامي، مع حد أدنى للإيداع يبدأ من 10 دولارات.

منصة (منصات) التداول

WeTrade يقدم للعملاء منصة التداول MT4 وMT5، بالإضافة إلى MAM (مدير الحسابات المتعددة) وأدوات إدارة الحسابات المتعددة الأخرى. توفر منصتا MT4 وMT5 ميزات متقدمة للرسوم البيانية وتحليل السوق، وهما متاحتان على الكمبيوتر الشخصي وiOS وAndroid. تتيح MAM وأدوات إدارة الحسابات المتعددة الأخرى للمتداولين إدارة وتنفيذ الصفقات عبر حسابات متعددة في وقت واحد.

أقصى رافعة مالية

WeTrade يقدم رافعة مالية قصوى تصل إلى 1:2000. وفي حين أن الرافعة المالية الأعلى يمكن أن توفر تعرضًا أكبر بمبلغ رأسمالي أصغر، فإنها يمكنها أيضًا تضخيم الخسائر المحتملة. يجب على المتداولين عديمي الخبرة أن يدرسوا بعناية المخاطر المرتبطة باستخدام الرافعة المالية العالية وأن يختاروا مستوى رافعة مالية يتناسب مع خبرتهم في التداول وقدرتهم على تحمل المخاطر.

الإيداع والسحب

WeTrade يدعم USDT والتحويلات البنكية والإيداع المحلي (لدول/مناطق محددة) للإيداع والسحب. إيداعات USDT خالية من العمولات، في حين أن التحويلات البنكية قد يترتب عليها رسوم تفرضها البنوك. تخضع أوقات معالجة التحويلات البنكية للبنك المعني. تشمل طرق السحب التحويلات البنكية. قد يترتب على عمليات السحب عبر التحويلات البنكية رسوم، وتخضع أوقات معالجتها للبنك المعني.

الموارد التعليمية

WeTrade يقدم لعملائه موارد تعليمية متنوعة لتعزيز مهاراتهم في التداول ومعرفتهم بالأسواق المالية. تشمل الموارد التقويم الاقتصادي وتقارير السوق ودروس فيديو وآراء المحللين والمؤشرات والقنوات التلفزيونية. يُبقي التقويم الاقتصادي العملاء على اطلاع بالأحداث الهامة القادمة التي قد تؤثر على الأسواق، بينما توفر تقارير السوق وآراء المحللين معلومات حديثة حول اتجاهات السوق. تغطي دروس الفيديو مجموعة من الموضوعات بدءًا من أساسيات التداول وصولًا إلى الاستراتيجيات المتقدمة، ويمكن للعملاء الوصول إلى مجموعة متنوعة من المؤشرات والقنوات التلفزيونية للتحليل الفني. الموارد التعليمية متاحة بعدة لغات لتلبية احتياجات العملاء من مختلف أنحاء العالم.

خدمة عملاء WeTrade

يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم عملاء WeTrade عبر البريد الإلكتروني على globalsupport@wetrade.com. كما تحافظ WeTrade أيضًا على حضورها على منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وInstagram وLinkedIn وTikTok وYouTube. يوفر هذا للعملاء خيارات متعددة للتواصل مع فريق الدعم والحصول على حل استفساراتهم في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع فريق الدعم بسمعة جيدة في تقديم أوقات استجابة سريعة، مما يضمن حل مشكلات العملاء بكفاءة. ومع ذلك، فإن WeTrade لا يوفر دعمًا عبر الهاتف، الأمر الذي قد يكون غير مريح لبعض العملاء الذين يفضلون التحدث مع ممثل مباشرة. علاوة على ذلك، قد يختلف وقت الاستجابة اعتمادًا على قناة الاتصال المستخدمة، وقد تؤثر طبيعة الاستفسار أيضًا على وقت الاستجابة.

الخاتمة

في الختام، WeTrade هو وسيط فوركس مقره في المملكة المتحدة وخاضع للرقابة من قبل FSA وCYSEC وLFSA. يقدم الوسيط أنواع حسابات متنوعة، بما في ذلك ECN وStandard وSTP، مع فروق أسعار تنافسية ورافعة مالية عالية تصل إلى 1:2000. يدعم الوسيط أدوات تداول متنوعة، بما في ذلك أزواج الفوركس والمعادن والطاقة والمؤشرات والأسهم والعملات المشفرة. بشكل عام، يتمتع WeTrade ببعض المزايا مثل ظروف التداول التنافسية، ومجموعة واسعة من الأدوات القابلة للتداول، ودعم عملاء ممتاز، مما يجعله خيارًا جذابًا للمتداولين.

ومع ذلك، هناك أيضًا بعض العيوب مثل عدم وجود منصة تداول خاصة، وعدم وجود حماية من الرصيد السلبي. لذلك، يجب على المتداولين دراسة خياراتهم بعناية وموازنة المزايا والعيوب قبل اختيار WeTrade كوسيط الفوركس المفضل لديهم.

الأسئلة الشائعة حول WeTrade

• هل WeTrade خاضع للرقابة؟
• نعم. WeTrade خاضع للرقابة من قبل CYSEC وASIC وFSA وLabuan FSA وSVGFSA
• هل يقدم WeTrade منصتي MT4 وMT5 القياسيتين في الصناعة؟
• نعم. يدعم WeTrade كلاً من MT4 وMT5.
• ما هو الحد الأدنى للإيداع لدى WeTrade؟
• الحد الأدنى للإيداع الأولي لفتح حساب هو 10 دولارات (يعتمد على نوع الحساب).
• ما هو الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب لدى WeTrade؟
• يختلف الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب لدى WeTrade اعتمادًا على نوع الحساب. الحد الأدنى للإيداع لحساب ECN هو 1,000 دولار، بينما الحد الأدنى لحساب Standard وSTP هو 100 دولار.
• ما هي منصات التداول التي يقدمها WeTrade؟
• WeTrade يقدم منصة MetaTrader 4 (MT4) الشهيرة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والويب والأجهزة المحمولة. تشتهر MT4 بميزاتها المتقدمة للرسوم البيانية، وخيارات التخصيص، وقدرات التداول الآلي. بالإضافة إلى منصة MT4 العادية، يعد تطبيق WeTrade أيضًا أحد منصات التداول التي يمكن لعملاء WeTrade الاختيار من بينها.
• ما هي مستويات الرافعة المالية القصوى التي تقدمها WeTrade؟
• تقدم WeTrade رافعة مالية قصوى تصل إلى 1:2000 لجميع أنواع الحسابات، مما يعني أن المتداولين يمكنهم فتح صفقات يصل حجمها إلى 2000 ضعف حجم رصيد حساباتهم.
• ما الأدوات التي يمكنني التداول بها مع WeTrade؟
• تقدم WeTrade مجموعة متنوعة من الأدوات المالية للتداول، بما في ذلك أزواج الفوركس والمعادن والطاقة والمؤشرات والأسهم والعملات المشفرة. في المجمل، هناك أكثر من 120 أداة متاحة للتداول.
• كيف يمكنني التواصل مع دعم عملاء WeTrade؟
• تقدم WeTrade دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني وYouTube وFacebook وLine وحساب WeChat العام وLittle Red Book وBiliBili والمزيد. يمكن للمتداولين التواصل مع فريق الدعم في أي وقت للحصول على المساعدة بشأن حساباتهم أو الأسئلة المتعلقة بالتداول.