Tài khoản bị đóng băng không có lý do

Tôi muốn rút tiền, nhưng tài khoản của tôi bị đóng băng không có lý do. Tôi đã hỏi dịch vụ khách hàng và tôi được yêu cầu xác minh số tiền. Nhưng sau đó, tôi lại được thông báo rằng khoản tín dụng của tôi không đủ, và tôi phải nạp thêm tiền.