Я отправил запрос на пополнени

Я отправил запрос на пополнение на сумму $100, и он уже был выполнен, и я заработал $145. Мой баланс составляет 245. Я отправил запрос на вывод средств на сумму 245, и запрос был отклонен. Я спросил, что произошло. Они сообщили мне странное сообщение, и я не знаю, есть ли у нас мошенническая компания.