FXFlat Bank se recusar a retirar meu dinheiro!

Eu estava operando no MT5 normalmente quando parei com uma situação em que não consegui abrir negociações. Esperei algumas horas, talvez o serviço deles estivesse em manutenção, mas ainda não recebi nenhum e-mail informando nada. Em seguida, fui ao bate-papo ao vivo, que foi muito rude e pouco profissional, não explicou e me disse que você receberá informações por e-mail. Depois, recebi o e-mail acusando-me de usar a EA, que eles encerrarão minha conta e pagarão meu saldo para mim. Eu respondo o e-mail deles pedindo os poofs de tal acusação e para que eles prossigam com minha retirada de volta para minha conta bancária. Eles tiraram meu dinheiro da minha conta e eu não recebo minha retirada há 2 dias. Como um banco regulamentado, eu esperava mais da FXflat. Eles ainda mantêm meus fundos e informaram que não vão me pagar. Então, aqui eu solicitei que o FXFlat Bank fosse marcado como SCAM, pois eles deveriam honrar suas palavras, mas infelizmente estou experimentando o completo oposto disso.