J'ai soumis une demande de dép

J'ai soumis une demande de dépôt de 100 $ et elle a déjà été traitée et j'ai gagné 145 $. Mon solde reste à 245 $. J'ai soumis une demande de retrait de 245 $ et la demande a été rejetée. J'ai demandé ce qui s'était passé. Ils m'ont donné un message étrange et je ne sais pas si nous avons affaire à une entreprise frauduleuse.